余杭区百丈镇积极探索基层政务公开“微阵地、大循环”实施路径,以聚焦群众需求为导向,不断拓展政务公开内容,坚持以公开促提升、促发展、促服务,全力推动政务公开高效惠民,实现信息在基层公开、权益由基层保障、成效在基层展现、民意由基层反馈的“大循环”体系。
一是创新基层“微阵地”保障“群众提”。认真谋划基层政务公开体系建设,创新“1+3+3”(一个联络中心站,3个选区联络站,3个联络点)的群众联络阵地,便于群众就近进站反映问题。迭代完善基层单元每周集中接待群众、解答问题的制度,举办“1+1+N”每月主题接待会,推动联络站点和群众深入交流。最大限度去除信息层层传达的冗余环节,实现群众问题直达快享,联络终端从“工作末端”转变为“公开枢纽”,有效形成“横向到边、纵向到底”的政务公开“微阵地。
二是丰富公开“活内容”完善“群众知”。村镇依托一站式通办便民服务大厅,打造标准化政务公开体验区,开设政务公示专栏,在线下三个板块即村(财)务公示栏、党务公示栏和基层政务公开栏及时张贴信息;在线上如政府门户网站、政务公开栏、村镇公众号等长期公开各项与群众息息相关的政务信息,公开监督电话。在重点民生领域实行全过程公开、全流程监督,消除群众疑虑,提升政府公信力。
三是融合多方“新关切”促进“政府办”。坚持以群众问题为导向,充分听取基层多主体多元化声音,凝心聚力解决群众难事。深入推进机关企事业单位党员干部在村镇“上岗”,组织开展“民生体验日”“我为群众办实事”等活动,以精准的服务为群众排忧解难。依托数字电视、微信群、新媒体平台等载体拓宽村级政务公开渠道,鼓励党员、村民充分利用载体,畅通服务路径,打造闭环政务服务模式。